アールワイレンタルのキャンセル方法は2通り。会員登録済みの場合はマイページからキャンセル、未会員の場合は問い合わせフォームにてキャンセルを行います。
キャンセル料は5日前まで無料と明確に決まっていたり、楽天ペイなどで支払っても難しいことなく返金されるので気軽に予約＆キャンセルが可能です。
アールワイレンタルのキャンセル料は？
レンタル開始日の何日前かによってキャンセル料が異なります。
5日前まで無料
4日～2日前まで30％
前日～当日100％
もし5日前など直前にキャンセルする場合は電話が確実です。確認が遅れてキャンセルが次の日になってしまうと発送されてしまうかもしれないためです。
キャンセルのやり方
会員登録をしてからレンタル予約をするとキャンセルが簡単にできます。会員登録をした場合と未登録の場合のキャンセル方法を紹介します。
マイページがある人
会員登録後に予約をしている場合は、公式サイトの右上にあるマイページからキャンセルを押してキャンセル理由を選ぶだけでOK！
キャンセル理由の選択肢この３つ
旅行が中止・延期になった
注文内容の変更がしたい
その他
キャンセルはこれで完了です。
会員登録をしてない人
会員登録をせずに予約した場合は、アールワイレンタルサイト内の問い合わせフォームよりキャンセル希望連絡をします。※レンタル日直前の場合は電話で連絡するようにしましょう。問い合わせた日がレンタル日5日前であっても受理日が遅れてしまう可能性があるためです。
問い合わせフォームへ記載する内容
- 問い合わせの種類｜キャンセル依頼
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ内容｜ご注文番号
ご注文番号は予約時に届くメールにて記載されています。
支払ったお金はいつ返金される？
キャンセルを行うと、アールワイレンタルから「キャンセル承りました」メールが来た後に楽天ペイからもアールワイ経由で「キャンセル依頼があった」というメールが届きました。
実際の返金は数日かかるので、返金がされているかどうか後日明細を必ず確認するようにしましょう。
なぎ不安解消になりましたでしょうか？
楽しいお出掛けになりますように。
